Shipping policy
مدة التوصيل
بنجهّز الطلبات ونوصلها خلال 2 إلى 6 أيام عمل (من الأحد للخميس، ما عدا الإجازات الرسمية). المدة ممكن تختلف بشكل بسيط حسب مكانك في مصر وحسب ضغط الطلبات.
مصاريف الشحن
مصاريف الشحن بتتحسب عند إتمام الطلب حسب المحافظة والمنطقة. التكلفة بالظبط بتظهرلك قبل ما تكمّل الشراء، فدايمًا هتكون عارف الإجمالي من الأول.
مشاكل الطلب والإلغاء
لو واجهت أي مشكلة في طلبك أو عايز تلغيه، كلمنا في أسرع وقت. فريق الدعم موجود على:
- تليفون: +20 10 2849 3945
- واتساب: +20 10 5003 6854
- واتساب: +20 10 0018 2230
بننصحك تتواصل معانا بسرعة عشان تكون في فرصة أكبر لتعديل أو إلغاء الطلب قبل ما يخرج للشحن.
سياسة مصاريف الشحن
مصاريف الشحن غير قابلة للاسترداد بعد ما الطلب يتعمل، ومش ممكن تتحوّل لرصيد في المتجر. السياسة دي بتطبق سواء تم إلغاء الطلب أو استرجاعه.
لو عندك أي أسئلة تانية، متترددش تكلم فريق الدعم. إحنا هنا عشان نساعدك.